汉十高速荆宜管理中心使用北京勤哲软件公司的 Excel 服务器作为开发工具，结合路段管理中心的业务特点，由业务人员自行开发出综合、收费等系列模板，形成简单易用的综合管理应用平台。

2015年5月14日，荆宜高速育溪站当班收费员在完成绿通车查验后，5秒钟内即将查验时通过平板电脑拍摄的稽查图片上传至路段综合业务管理平台的云服务器。与以往用相机拍照取证再上传到服务器相比，他不用再往返于收费现场与监控室之间拷贝、上传照片。

荆宜管理中心在充分借鉴汉十高速主线"大数据"收费管理模式的基础上，整合路段信息资源、配备移动终端设备，初步完成路段综合业务管理平台的搭建。该平台以 Excel 服务器为基础，以收费现场平板电脑为移动终端设备，全面实现路段监控中心、监控室、收费现场之间的网络互联。

在收费现场，通过专网专用的平板电脑即可实现政策文件、车型信息的快速查询。当遇到有司机因收费政策、车型不清等原因扯皮堵道时，收费员只需打开平台 APP，输入查询文件关键词或车牌信息，即可实时查询所需政策文件、车辆档案信息，为解决现场纠纷快速找到执行依据。

综合业务管理平台的应用使日常收费管理告别了原本分散的信息管理模式。管理者通过模板设置权限及工作流程，使用者共同填报数据，即可自动形成完整的信息记录与数据统计。荆宜路段中心与基层站所之间已经实现收费营运数据的自动提取、汇总、筛选及分析等功能，在收费车流量、通行费、误操作、内外稽查、窗口服务等方面形成了一套独特的分析模型，有效提高了工作效率。

荆宜高速起于荆门郑家冲与襄荆高速公路相接，向西经当阳，止于宜昌市高家店，与楚天公路和宜昌长江大桥相连。它是经国务院批准、交通部颁布的"国家高速公路网规划"中上海至成都高速公路（G42沪蓉高速）的重要组成部分，全长94.998公里。全线共设一个管理中心（荆宜管理中心）及六个收费管理所。

荆宜管理中心每天产生大量车流量、收费额、特情和特殊事件的信息，各部门之间以及与外部单位之间存在大量的信息交流，这些信息交流互动通过各类信息报表完成，现有信息数据通过收文单、电子邮件、QQ 群、办公网等方式传递，存在以下几个方面的问题：

传统方式的信息传递和数据统计无论在时间上还是质量上都制约着高质量信息报表的产生。通过云服务功能架设互相可以进行数据共享的软件管理平台，实现文件信息、报表数据"一点输入、多点导出查询"，是提高中心信息管理水平和工作效率的关键。

Excel 服务器是一个面向最终用户的信息系统设计工具与运行平台，将 Excel 和 SQL 数据库集成应用为一个数据业务协同工作环境。它的作用是帮助企业"建立适合需要的管理信息系统，实现管理的信息化"。

利用 Excel 服务器，根据管理中心自身的业务状况和管理需求，通过设计模板、定义工作流、定义表间公式等简易直观的操作，实现管理意图。Excel 服务器作为一个管理软件平台，可以将构建信息系统的主动权交于用户，让用户根据自己的需求自主构建信息系统。

Excel 服务器把各种单据、报表等做成应用模板，通过权限设置可精确设定不同职能岗位人员对信息访问的权限，在实现信息共享的基础上保证信息安全。同时还可以定义工作流，通过模板上定义的"表单公式"使各类统计、汇总工作自动完成。

通过 Excel 服务器的功能，管理中心将从以下框架逐步搭建荆宜信息化平台（初期）：

（1）管理服务器：在云服务端上运行 Excel 服务器程序，用户需登录到服务器，才能使用 Excel 服务器软件的功能。

（2）系统管理：在系统管理中可以完成定义组织机构、角色、用户、任务管理等系统功能。如下图：

（3）客户端：客户端功能分为两大类。一类是系统设计：建立应用模板、定义数据项和数据表、定义表间公式和回写公式、定义工作流、定义应用权限；另一类是日常操作：用于使用设计好的各类应用模板，包括填报表单/自动汇总、处理待办事宜、查询数据等。

（1）设置全局信息，建立组织机构、部门、角色、用户。登录管理控制台，按照本单位的组织架构设置全局信息，针对不同人员赋以不同的权限。实践中设置了从管理中心主任到管理所每一个岗位角色，以及跟管理中心业务有关的各职能部门用户。

（2）建立"模板"及信息系统，定义使用者权限。"模板设计者"角色拥有设计模板的全部权限，一般由管理人员担任。设计者了解高速公路工作的各项特点和流程，所设计的 Excel 服务器模板从业务实际出发，针对不同岗位按管理需求设置信息数据的流通网络，模板符合日常工作习惯。

通过"模板"设置对各类所需输入的数据进行统一的规范化定义，各个字段输入必须有规定的格式、规定的填写、传递和归档方式。模板设计时还可针对不同角色、用户开放不同的权限，如新建、查看、修改、导出、打印、数据提取等。

（3）表间公式。各类模板建立之后，利用表间公式提取相应的数据项，按照定义好的筛选条件和数据提取公式实现各类数据的自动填充，建立各报表之间的数据关联。

（4）设置工作流。Excel 服务器提供工作管理功能，针对一个"模板"定义工作流，使得基于该模板的所有表单都能按规定方式进行流转。在管理所日常采购工作中使用工作流后，规定了工作程序，明确了责职分工，完成该工作需要几个步骤、每个步骤由什么人处理、每个步骤要处理哪些内容等等一目了然。通过工作流实现了工作高效、有序地进行。

经过三个月的摸索实践，截至目前自主开发了30多个业务模板，Excel 服务器已经覆盖了综合业务中各个环节。通过权限限制、填写规范等功能，保证了报表填报、汇总高效、准确。模板中设置好填写规范等功能，能够为数据录入提供便利，同时规范标准、减少错误，汇总工作自动化进行，数据汇总的效率和质量大大提高。

在手机 APP 应用端也设计了多个综合管理、业务数据模板，利用工作流的形式完成相关记录工作和审批流程：

Excel 服务器在高速公路综合业务管理中通过工作流的设置，实现了不同职能对报表内容分类填写，规范了工作流程，实现了跨单位的数据提取，提高了时效性：

Excel 服务器在高速公路综合业务管理系统的应用，是管理中心根据工作实际情况自主开发形成的一个小型协同办公系统。它的应用使日常管理告别了原本分散的信息管理体系：管理者通过"模板"设置权限及工作流，应用者可以共同填报数据；不同岗位员工可以分别在系统中填写各自的信息，填写完毕后自动形成完整的信息记录和各类统计信息；需要中心信息的单位也可以通过此系统提取所需的各类数据。

这一实践充分证明了勤哲 Excel 服务器"用户自主构建信息化"的核心价值——业务人员无需编程，即可按照自身需求快速搭建、持续迭代管理信息平台。