项目电子档案及用户回访工作是项目管理中的重要环节。项目电子档案记录工程项目概况、实物工作量、专业工程划分、项目部人员信息等，相当于项目履历表。用户回访则是工程交付后保修期内的质量跟进，有利于提高工程质量和服务水平。

主要问题：①项目电子档案需动态更新并传递给多个部门，信息分散，传递效率低；②用户回访计划易漏项，回访数据未进行统计分析，不利于项目及项目经理评价和大数据挖掘。

使用EXCEL服务器建立信息平台的优势：把Excel内容保存到数据库、自动汇总统计、工作流表单传递、支持互联网远程管理、可与财务/ERP系统数据集成。

项目电子档案分为两个模块：项目电子档案录入（自动按合同签订日期所在年数排列）和项目电子档案查询。

档案可通过Excel录入项目基本信息：合同工期、实际竣工日期、项目重要事件、项目部主要成员、项目作业单位及分包情况，点击保存直接存入数据库。

项目电子档案查询支持年度范围、承包模式、项目经理、合同金额范围、建设单位、作业单位、分包方名称等关键字组合查询，点击工程名称可查询具体信息。

工程用户回访分为四个模块：年度用户回访计划、用户回访单、年度用户回访完成情况查询、用户回访满意度汇总查询。

建立年度用户回访计划时，回访计划中的项目与项目电子档案通过项目编号相关联，只有未回访项目才可以选择列入计划。选择工程名称后，相关信息自动从项目电子档案中传递过来，无需重复录入。

所有信息均可通过局域网或互联网进行查询，可导出成Excel文件，在手机上也可查询，并可通过二维码直接识别。

利用Excel服务器搭建的系统便于企业自主创造、功能强大，关键是上手简单，仅用5天时间实现了这两个应用，目前已在项目管理部推广使用，得到同事肯定。